Perguntas frequentes

Como faço para comprar um produto do site?

O site é um catálogo: você escolhe o produto e clica em “Quero mais informações” para falar com um vendedor pelo WhatsApp, que confirma disponibilidade, forma de pagamento e entrega.

Quais as formas de pagamento?

Dinheiro, Pix, cartão de débito, cartão de crédito em até 12x ou crediário em até 24x sem entrada. O vendedor confirma as condições na hora da compra.

A entrega e a montagem são grátis?

Sim, entrega e montagem grátis - confira as condições com o vendedor da sua cidade.

Em quais cidades vocês têm loja?

Temos lojas físicas em Redenção, Conceição do Araguaia, Rio Maria, Canaã dos Carajás.

O preço do site é o mesmo da loja?

O preço do site é uma referência; o vendedor confirma o valor e eventuais condições especiais no atendimento.

Como funciona troca, devolução e garantia?

Produtos novos têm garantia legal contra defeito, além da garantia do fabricante. Veja mais em https://www.kastelar.com.br/trocas-e-garantia/.

Não achei o produto que eu queria, e agora?

Fale com a gente pelo WhatsApp: muitas vezes temos o produto na loja mesmo sem estar no site.